Corporación de Educación y Salud de Las Condes
Correo electrónico y mensajería directa. Días hábiles, jornada laboral (09:00–18:00 hora de Chile continental).
| Severidad | Ejemplo | Acuse | Resolución objetivo |
|---|---|---|---|
| Crítica | No se puede tomar evaluación en un establecimiento | 2 h hábiles | Mismo día hábil |
| Alta | Falla de reportería o exportación | 4 h hábiles | 2 días hábiles |
| Media | Error de datos puntual | 1 día hábil | 5 días hábiles |
| Baja | Consulta de uso | 1 día hábil | 10 días hábiles |
Valores propuestos en la especificación del servicio — sujetos a confirmación con la Corporación antes de la puesta en marcha (docs/BACKLOG.md).